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新商場(chǎng)的單層面積正日趨擴(kuò)展,動(dòng)線漸趨雜亂,育嬰室、服務(wù)臺(tái)、衛(wèi)生間、吸煙室、地鐵站銜接通道等公共設(shè)施越來(lái)越完善但也往往十分難以尋覓,假如顧客在商場(chǎng)內(nèi)尋覓自己要去的當(dāng)?shù)貐s遭受“時(shí)刻都去哪兒”的困境,無(wú)疑將惹惱并失掉大量名貴的客源。因而,導(dǎo)視標(biāo)識(shí)體系的功用自然也日趨重要。而且對(duì)于地產(chǎn)導(dǎo)視體系,它的作用就是去引導(dǎo)客戶快速的找到需要找到的地方。
但在現(xiàn)在,部分商場(chǎng)高管存在偏見(jiàn):只注重精巧規(guī)劃的標(biāo)識(shí)牌,卻不重視其功用性,甚至在具體環(huán)境應(yīng)用時(shí)更是簡(jiǎn)略完事,比如停車(chē)場(chǎng)只供給方向指示功用。但是,據(jù)統(tǒng)計(jì),市郊商場(chǎng)七成業(yè)績(jī)產(chǎn)生于有車(chē)消費(fèi)集體。商業(yè)導(dǎo)視系統(tǒng)雖然有商業(yè)的性質(zhì)在其中,但是其實(shí)用性也是很重要的。
這批顧客的商場(chǎng)導(dǎo)視常常從停車(chē)場(chǎng)開(kāi)始,這時(shí)候有必要給他們?cè)敿?xì)、明晰的導(dǎo)視服務(wù),使其提早感受到商場(chǎng)的共同情調(diào)和空氣,而不應(yīng)只是簡(jiǎn)略的指引方向和習(xí)以為常的昏暗迷宮。
由于有車(chē)一族的消吃力和提袋率往往超越普通消費(fèi)者,近年來(lái)已成為商場(chǎng)的首要服務(wù)目標(biāo)或VIP。所以,必須讓顧客找車(chē)位變得簡(jiǎn)略,從而在與其它商場(chǎng)的停車(chē)場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中贏在起跑線上成為標(biāo)識(shí)體系的重要任務(wù)。
優(yōu)秀的地下停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)需求從“天、地、人”三方面下手。所謂“天”,一是指樓頂?shù)牡跖埔ㄖM(fèi)者停車(chē)場(chǎng)的出口在哪里,二是指功能性的導(dǎo)視,包括一些智能化結(jié)合的導(dǎo)視產(chǎn)品。所謂“人”,就是咱們需求站在消費(fèi)者的視覺(jué)高度,從人性化的角度考慮消費(fèi)者的切身需求,比方地下停車(chē)場(chǎng)要必備四樣?xùn)|西:第一是休閑椅;第二是商場(chǎng)一切品牌的簡(jiǎn)介;第三是活動(dòng)消息板;最后就是停車(chē)場(chǎng)的整體布局圖。許多商場(chǎng)地下車(chē)庫(kù)不缺整體布局圖,可是由于沒(méi)有從人性化角度去考慮,人、圖、環(huán)境三者方向并不共同,然后導(dǎo)致成果往往南轅北轍,反而起誤導(dǎo)作用。只要做到人、圖、環(huán)境三者方向共同,再加上科學(xué)、合理的墻面引導(dǎo),才干更好地將客流導(dǎo)入到商場(chǎng)。
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